Política de Devolución y Reembolso
En LUSH BOUTIQUE, nos comprometemos a proporcionar productos de alta calidad y satisfacción. Sin embargo, entendemos que a veces es necesario devolver un producto. A continuación, se presentan los términos y condiciones de nuestra política de devolución y reembolso:
Condiciones para la Devolución
Para que un producto sea elegible para devolución, debe cumplir con las siguientes condiciones:
- El producto debe estar en condiciones perfectas, sin daños ni defectos.
- El producto debe estar en su embalaje original, con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
- El producto no debe haber sido usado ni lavado.
- El producto debe ser devuelto dentro de los 2 días hábiles posteriores a la fecha de entrega.
Proceso de Devolución
Para iniciar el proceso de devolución, el cliente debe:
- Iniciar una solicitud de devolución a través de la plataforma de Shopify, utilizando la función de "Devoluciones" en la sección de "Pedidos".
- Proporcionar una razón para la devolución en la sección de notas de la solicitud de devolución.
- Devolver el producto a la dirección que se le proporcionará en la confirmación de la solicitud de devolución.
Costos de Devolución
El cliente es responsable de cubrir los costos de envío para devolver el producto. LUSH BOUTIQUE no se hace responsable de los costos de envío para devoluciones.
Reembolso
Una vez que se reciba y se procese la devolución, se emitirá un reembolso por el monto total del producto, menos los costos de envío. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra original.
Plazo de Reembolso
El plazo de reembolso es de 5-7 días hábiles posteriores a la fecha de recepción de la devolución.
Excepciones
LUSH BOUTIQUE se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con las condiciones establecidas en esta política. En caso de que se rechace una devolución, se notificará al cliente a través de correo electrónico.
Cambio de Política
LUSH BOUTIQUE se reserva el derecho de modificar esta política de devolución y reembolso en cualquier momento. Es responsabilidad del cliente revisar esta política regularmente para estar al tanto de cualquier cambio.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución y reembolso, por favor no dude en contactarnos a través de nuestros correos electrónicos:
- Para consultas y información general: lushboutiquee@yahoo.com
- Para soporte de página web: lushboutique2024@gmail.com
O llámenos al: 305-495-2204
Últimas Actualizaciones
